Returnering og fortrydelsesret

Har du fortrudt dit køb, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.

Du skal give os besked om, at du ønsker at fortryde købet inden for de 14 dage. Herefter har du yderligere 14 dage til at sende varen retur.

Sådan returnerer du

Pak varen forsvarligt og vedlæg gerne en kopi af din ordrebekræftelse eller skriv dit 6-cifrede ordrenummer tydeligt i pakken.

Returadresse:

Bents-Webshop
Denso 2025 ApS
Smedekærvej 35, st. th.
2770 Kastrup

Vi anbefaler, at du sender pakken med tracking og gemmer din kvittering, indtil returneringen er færdigbehandlet.

Hvem betaler returfragten?

Ved almindelig fortrydelse betaler du selv returfragten.

Du har ansvaret for varen, indtil vi har modtaget den retur.

Varen må gerne undersøges på samme måde, som du ville kunne i en fysisk butik. Hvis varen er brugt mere end nødvendigt og derfor har mistet værdi, kan der blive fratrukket et beløb svarende til værdiforringelsen.

Er varen defekt, forkert eller mangler der noget?

Hvis varen er defekt, beskadiget, forkert eller mangler i din ordre, skal du ikke sende den retur som en almindelig returnering.

Brug i stedet vores reklamationsformular, så vi kan behandle sagen korrekt og hurtigst muligt.

OPRET REKLAMATION

Husk dit ordrenummer

Skriv altid dit 6-cifrede ordrenummer i eller sammen med returpakken.

Det gør det meget hurtigere for os at finde din ordre og behandle din returnering.