Kontakt

Handelsbetingelser hos www.bents-webshop.dk 

Anpartselskab cvr-nummer. 43070649

 

Hos Bents-webshop.dk kan du handle enkelt, sikkert og uden ubehagelige overraskelser. Vi tilbyder 14 dages fortrydelsesret og fragt fra 0 kr. samt hurtig levering. 

 

Nedenfor ser du vores fuldstændige handelsbetingelser!

 

Kontakt

Du kan kontakte os på mail kontakt@bents-webshop.dk som vi besvarer inden for 48 timer i hverdagen eller på Tlf. 40923967 (10-18) i hverdagene

Hav gerne dit ordre nr. bestående af 6 cifre klar ved henvendelse da dette vil gøre servicen hurtigere.

 

Betaling

 

Vi accepterer Dankort, eDankort, Visa, Visa electron, Maestro, MasterCard, American Express, JCB, MobilePay. Apple pay og Google pay

 

Alle transaktioner sendes krypteret via SSL (Secure Sockets Layer) og er helt sikre. For maksimal sikkerhed anvender vi også 3DSecure. Alle kortkøb sker uden gebyr.

Vi tager ikke kortgebyrer.

 

Reservation af beløb Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

​​Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

 

Forbehold

I tilfælde af forsinkelse, restordre eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom, og hvad vi kan gøre i sagen – f.eks. give dig pengene tilbage, eller hjælpe dig med at finde en tilsvarende vare.

Prisfejl

Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde havde opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.

 

Fragt

 

Behandlingstiden forventes samlet set at tage 1-3 hverdage fra ordrebekræftelse til overdragelse hos den valgte transportør. Leveringtiden hos den valgte transportør kan findes på deres hjemmeside.

 

 

Der findes følgende leverings/afhentningsmuligheder:

• GLS Express Pakkeshop - 49,00 DKK

• GLS Pakkeshop - 39,00 DKK

• GLS Privat - med omdeling 59,00 DKK

Hvis du ikke er at træffe på virksomhedsadressen eller privatadressen, efterlades en advisering, om hvilken pakkeshop du kan hente pakken på.

 

Grønland og Færøerne

• Grønland pakkeshop priser fra 400DKK 13-18 dages leveringstid
• Færøerne pakkeshop priser fra 400DKK 3-8 dages leveringstid 

 

Fortrydelsesret 

 

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

 

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.

 

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kontakt@bents-webshop.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

 

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

Fortrydelse af en del af købet

 

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

 

Uafhentede pakker

Hvis ikke du henter din pakke og den bliver sendt retur til os, så vil du blive opkrævet de reelle fragtomkostninger for returforsendelsen. Ved fortrydelse vil disse blive modregnet det beløb du ellers skulle have retur. Ønsker du pakken genfremsendt, så skal du yderlige betale for at få pakken leveret på ny.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Du bedes vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller faktura i pakken. 

 

Pakken returneres til:

BENTs Webshop

Kirstinehøj 17

2770 Kastrup

 

 

 

Ingen fortrydelsesret

Disse aftaler kan ikke fortrydes: 

Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt. Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

 

Varens stand, når du sender den retur

 

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

 

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

 

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

 

Pakken returneres til:

BENTs Webshop
Kirstinehøj 17 
2770 Kastrup

 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til ovennævnte adresse.

 

Reklamationsret

 

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Hvis din reklamation er berettiget betyder det, at du enten kan få varen repareret, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

 

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

 

Hvis din reklamation er berettiget og vi kan vurdere dette ud fra billeder/videoer, så sender vi en returetiket som dækker fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine rimelige fragtomkostninger hvis du selv sender varen retur og reklamationen er berettiget

 

Pakken returneres til:

BENTs Webshop
Kirstinehøj 17 
2770 Kastrup

 

Vi modtager kun pakker som sendes direkte til adressen.

 

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. 

 

 

Afbestillingspolitik for udlejningsmaskiner

1. Afbestilling op til 6 uger før lejeperiodens begyndelse: Kunden kan afbestille lejemålet uden omkostninger op til 6 uger før den aftalte lejeperiodes begyndelse. Hele lejeprisen vil blive refunderet til kunden.

2. Afbestilling mellem 6 uger og 15 dage før lejeperiodens begyndelse: Ved afbestilling foretaget i perioden mellem 6 uger og 15 dage før den aftalte lejeperiodes begyndelse vil 50% af den samlede lejepris blive refunderet til kunden. De resterende 50% af lejeprisen vil ikke blive refunderet.

3. Afbestilling mindre end 14 dage før lejeperiodens begyndelse: Ved afbestilling foretaget mindre end 14 dage før den aftalte lejeperiodes begyndelse vil der ikke blive foretaget nogen refundering af den betalte lejepris. Hele lejeprisen vil blive betragtet som tabt.

 

 

Klageadgang

 

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte kontakt@bents-webshop.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

 

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr.

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her. 

 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

 

Persondatapolitik 

 

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

 

Personoplysningerne registreres hos Billigere End NormalT og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på bents-webshop.dk er Billigere End NormalT.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@bents-webshop.dk

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

BENTs Webshop
Kirstinehøj 17 
2770 Kastrup

 

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

 

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 13.03.2025